Расскажем о бизнесе разработка
Пензенские руководители компаний узнали, как снизить риски при запуске новых продуктов
Пенза Онлайн
Пенза Онлайн

19 декабря Фонд поддержки предпринимательства Пензенской области при поддержке Министерства экономики Пензенской области провел онлайн-семинар на тему: «Как снизить риски при запуске новых продуктов».

 Мастер-класс прошел в онлайн-формате на платформе Pruffme. Общее число участников — 20 человек: руководители компаний, отделов продаж, HR.

В качестве спикера выступила Александра Комарова — независимый эксперт,  совместно с Министерством образования Московской области работала над организацией проекта по обучению детей финансовой грамотности. Инициатор и куратор волонтерского образовательного проекта, в рамках которого проведено более 250 образовательных мероприятий для органов власти и физических лиц. Спикер образовательного семинара по клиентоцентричности для Администрации г. Липецка и Липецкой области. Работала в Сбербанке и Ситибанке по направлению риск-менеджмент.

В ходе онлайн-семинара участники узнали о том, какие риски поведения клиентов возможны, как правильно реагировать на жалобы клиентов непосредственно в компании и в социальных сетях, что такое мисселинг и как он влияет на репутацию компании, какие инструменты повышения лояльности можно применять и почему важно отслеживать любую обратную связь клиентов. Помимо выступления Александра ответила на вопросы участников онлайн-семинара и разобрала их кейсы.

Мероприятие было проведено в рамках реализации на территории региона национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.

Комментарии: {{ appData.total }}

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь и оставьте комментарий первым! Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии!
  • {{ item.user.title }}

    {{ item.comment }}

Похожие статьи