Пензенский «Бизнес-Сувенир» выбрал «Виртуальную АТС» от «Ростелекома»
«Ростелеком» подключил «Виртуальную АТС» рекламному агентству «Бизнес-Сувенир» — производителю полиграфии и брендированных подарков в Пензе. Теперь сотрудники рекламного предприятия могут принимать вызовы, поступающие на единый телефонный номер.
— В период пандемии часть сотрудников отдела по приему заказов работают в офисе, другие — из дома. Для нас важно, чтобы менеджеры всегда оставались на связи с клиентами. С «Виртуальной АТС» от «Ростелекома» это стало возможным. Сейчас звонки, поступающие на единый номер компании, автоматически перенаправляются на мобильные телефоны менеджеров. Благодаря этому мы свели к минимуму риск потери заказа или клиента, — рассказала Юлия Калашникова, руководитель рекламного агентства «Бизнес-Сувенир».
Многоканальная телефонная связь на основе облачных технологий позволяет фиксировать входящие и исходящие вызовы в «Бизнес-Сувенире», записывать разговоры и перераспределять звонки между сотрудниками. Агентство установило персональное голосовое приветствие для информирования клиентов и использует короткую нумерацию для связи с производственным цехом. Управление услугой осуществляется через пользовательский веб-интерфейс.
— Рекламное агентство «Бизнес-Сувенир» — наш давний партнер. Два года назад мы подключили в офисе компании интернет, а теперь — современный цифровой сервис для эффективных коммуникаций. Благодаря «Виртуальной АТС» организация получила комплексное решение, по набору функций в разы превосходящее стандартную офисную телефонию. При этом клиенту не пришлось покупать дорогостоящее оборудование и тратить средства на его обслуживание. Для подключения услуги понадобились только телефонные аппараты и выход в интернет, — отметила Юлия Аксенова, заместитель директора — директор по корпоративному и государственному сегментам Пензенского филиала ПАО «Ростелеком».
Получить дополнительную информацию о цифровых сервисах для бизнеса можно на сайте «Ростелекома» или по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-200-3000.