В Пензенском регионе определили лучший МФЦ
В Пензенской области подведены итоги ежегодного регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», в рамках которого выявляются лучшие практики в работе центров «Мои документы», а также универсальные специалисты МФЦ».
Для участия в конкурсе в 2022 году представлено 45 заявок от 30 муниципальных образований Пензенской области. 19 заявок подано для участия в номинации «Лучший МФЦ». На первом этапе многофункциональные центры соревновались в качестве и количестве предоставляемых услуг, соответствию правилам организации деятельности МФЦ (наличие отдельного входа, электронной очереди, доступность для маломобильных групп населения и т.д.).
За звание лучшего в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» боролись 26 участников. Среди специалистов проведено отборочное тестирование на знание теории предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, для претендентов на звание «Лучший универсальный специалист» предусмотрен ряд показателей, по которым определяются лидеры: профессионализм, опыт наставничества, аналитические способности, а также творческий подход в подготовке к конкурсу.
По результатам первого этапа отобрано 4 претендента в номинации «Лучший МФЦ»: ГАУ «МФЦ» г. Пензы, МБУ «МФЦ города Кузнецка», МАУ «МФЦ Кузнецкого района» и «МФЦ Сосновоборского района» и 5 — в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»: это специалисты г. Пензы, г. Кузнецка, Бессоновского, Городищенского и Кузнецкого районов, — сообщает Министерство экономического развития и промышленности Пензенской области.
«Министерство экономического развития и промышленности Пензенской области рассматривает конкурс как инструмент оценки профессиональных достижений специалистов центров госуслуг и повышения их мотивации. С 2014 года проводится выбор лучших специалистов и офисов МФЦ, которые могут показать пример остальным. Количество участников растёт и уровень общей квалификации в том числе. Вне зависимости от того, где находится центр – мы стремимся сделать обслуживание в МФЦ максимально комфортным для жителей и городов и посёлков», — отметил Алмаз Хакимов.
По итогам проведения регионального этапа в номинации «Лучший МФЦ Пензенской области» победителем конкурса признан МФЦ Кузнецкого района, а в номинации «Лучший специалист МФЦ» — Н.Г. Коровашкина специалист МФЦ г. Кузнецка, которые представят Пензенскую область на ежегодном Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России 2023 году».