В Пензе запустили чат-бот Железнодорожного района в мессенджере Telegram
Депутат городской думы города Пензы, а также региональный координатор проекта «Цифровая Россия» Кузяков Н.И. совместно с администрацией Железнодорожного района г. Пенза запустили чат-бот https://t.me/GDraion_bot в мессенджере Telegram.
Чат-бот предназначен для официального обращения в администрацию района на любую тему.
Чат-бот принимаем запросы граждан 24 часа в сутки. Это очень удобный и доступный способ взаимодействия с администрацией района и города. Нужно лишь описать проблему и оставить свои контактные данные. В чате также есть возможность прикрепить фотографию, касающуюся вопроса, для наглядности.
Таким образом бот поможет обрабатывать, структурировать и автоматизировать поток вопросов от горожан, повысит скорость обработки и отправки писем в соответствующие департаменты и ведомства.
Мы проводим в смартфонах и мессенджерах огромное количество времени ежедневно. И чат-бот - это в первую очередь удобство подачи обращений для жителей и повышение оперативности решения волнующих проблем для администрации города.
Источник фото: Из архива Кузякова Н.И.