В Пензе пройдет бизнес-тренинг «Лучшие техники и стандарты работы администраторов отелей и гостиниц»

"Пенза-Онлайн"

Пензенская областная торгово-промышленная палата приглашает 3 декабря 2019 г. администраторов средств размещения на бизнес-тренинг «Лучшие техники и стандарты работы администраторов отелей и гостиниц».

Организатор мероприятия – Фонд поддержки предпринимательства Пензенской области при поддержке Министерства экономики Пензенской области.

Участие в тренинге для администраторов  -  бесплатное!

Тренинг проводит бизнес-тренер Спартак Андриешин, генеральный директор и бизнес-тренер компании «Московская академия продаж», совладелец двух компаний по разработке IT-продуктов по оптимизации бизнес-процессов на предприятии, автор статей о продажах, маркетинге, психологии покупателей.

Основные вопросы тренинга:

• Первоклассный сервис. Формирование лояльности гостей.
• Эффективное общение по телефону.
• Создание первого впечатления и обеспечение позитивного настроя гостей при личной встрече.
• Выявление потребностей клиентов.
• Эффективная презентация гостиницы (отеля) и продажа услуг.
• Работа с возражениями.
• Закрытие продажи.
• Выстраивание длительных отношений с гостями.

По окончании тренинга участникам будет выдан сертификат.

Тренинг состоится 3 декабря 2019 г. с 10.00 ч. до 17.00 ч. в Пензенской областной торгово-промышленной палате по адресу: г. Пенза, ул. Кузнецкая, д. 32

Для регистрации необходимо обратиться в отдел по работе с членами палаты Пензенской ТПП по телефону (8412)56-65-41 и сообщить ФИО, должность и название гостиницы (отеля) для подготовки сертификата.