У пензячки после обновления приложения образовался «долг» за газ почти на 700 тысяч рублей
В нашу редакцию обратилась жительница Пензы, чтобы рассказать историю, которая с ней произошла. Как обычно, в конце месяца девушка оплачивала счета за ЖКУ, и настала очередь внести показания счетчика за газоснабжение.
По словам пензячки, она всегда исправно вносит плату, и долгов за коммуналку у нее никогда не было. Она прекрасно знала, что по газу у нее даже имеется переплата.
Однако, открыв приложение «Мой газ», девушка с удивлением обнаружила, что у нее образовался долг — почти на 700 тысяч рублей.
«Мне предлагалось оплатить более 681 тысячи рублей. Я прекрасно знала, что даже в теории я бы не смогла нажечь газа на такую внушительную сумму», - поделилась она.
Впрочем, позвонив в абонентскую службу, ошибку в приложении устранили, и внушительный долг сменился на переплату.
Пензячка считает, что такая ошибка в начислении могла случиться из-за обновления приложения.
В «Газпром Межрегионгаз Пенза» нам сообщили, что о таких сбоях им ничего не известно, жалоб к ним по такому вопросу не поступало.