В 2021-м году пензяки стали чаще обращаться к Уполномоченному по правам человека
Завтра перед депутатами регионального парламента выступит руководитель структуры Уполномоченного по правам человека в регионе Елена Рогова. Её доклад уже опубликован. Нам он показался интересным, делимся отчетом и с вами.
В 2021 году количество поступивших Уполномоченному обращений увеличилось на 9 % и составило 1167 обращений по 1212 вопросам (в 2020 — 1072 /1107). В течение года Уполномоченным было проведено 14 личных приемов граждан, в том числе в г. Пензе, в приемной Президента Российской Федерации по Пензенской области, выездные приемы в районах области, в том числе совместно с прокуратурой Пензенской области, Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Пензенской области.
В период ограничительных мер, введенных в связи с противодействием распространению новой коронавирусной инфекции, получили развитие такие формы коммуникации с заявителями, как: организация дистанционных онлайнприемов с использованием интернет-телефонии, увеличение объема обращений в электронном формате, в том числе через социальные сети, предоставление юридических консультаций по телефону, в средствах массовой информации по интересующим граждан правовым вопросам.
В 2021 году отмечено увеличение обращений в сфере обеспечения социальных прав на 5 %, которые составляют 47% от общего количества, количество обращений о соблюдении гражданских (личных) права - 34%, экономическим – 10%. Вопросы обеспечения политических, экологических и культурных прав, поступившие Уполномоченному, составляют небольшой процент от общего числа жалоб.
Наибольшее число обращений касалось соблюдения прав человека в жилищной и жилищно - коммунальной сферах (включая благоустройство населенных пунктов) – 19 % от общего количества поступивших (в 2021 - 235, в 2 2020 - 107), в местах принудительного содержания – 13 % (в 2021 – 158, в 2020 - 100), по которым отмечен рост, а также в системе здравоохранения - 9 % (в 2021 – 114, в 2020 - 122). Кроме указанных также возросло количество вопросов в части начисления и выплат пособий, компенсаций, предоставления льгот, нарушения прав потребителей, обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления, реализации исполнительных производств, защиты от вредных факторов воздействия окружающей среды, обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности.
Увеличилось количество обращений от осужденных, содержащихся в уголовно-исполнительных учреждениях (в 2021 - 125, в 2020 – 97), от граждан - через средства массовой информации (в 2021 - 53, в 2020 - 27), а также инвалидов (в 2021 - 85, в 2020 - 66 ) и пенсионеров (в 2021 - 275, в 2020 - 201). Более половины всех обращений (59%) поступило от жителей города Пензы, 7 % - от заявителей из других субъектов Российской Федерации, остальная часть приходится на жителей муниципальных районов Пензенской области, из которых основная масса из Бессоновского, Пензенского, Городищенского, Сердобского районов, а также городов Заречного и Кузнецка. Из обращений и жалоб, которые входили в компетенцию, оказано содействие в обеспечении прав человека и гражданина в 24 % случаев.
Информация об обращениях, рассмотренных положительно, о принятых Уполномоченным мерах, приведена в настоящем докладе. В Докладе Уполномоченного по правам человека в Пензенской области содержатся главы, посвященные вопросам соблюдения прав на жилище и в сфере ЖКХ, на пенсионное и социальное обеспечение, на охрану здоровья и медицинскую помощь, на труд, на благоприятную окружающую среду, на судебную защиту, обеспечение гарантий в деятельности правоохранительных органов и квалифицированную юридическую помощь, политических прав, прав человека в местах принудительных содержания, а также данные о взаимодействии Уполномоченного с органами власти, некоммерческими организациями. Также отдельная глава посвящена правовому просвещению.
По итогам рассмотрения обращений, проведения мониторингов Уполномоченным разработаны соответствующие рекомендации органам государственной власти, органам местного самоуправления муниципальных образований, направленные на защиту прав и законных интересов граждан.