Служба судебных приставов. Кому она служит, вернее, против кого?!
Со времени распада СССР ситуация в отрасли сервиса значительно преобразилась в лучшую сторону. Однако государственных структур к сожалению, данная тенденция не коснулась. Там, как и прежде, хамство и бюрократия. Приятным исключением здесь можно назвать лишь сеть МФЦ, процесс оказания услуг которых отделен от самих госорганов-исполнителей. В МФЦ уровень сервиса постепенно приближается по уровню предоставления услуг к коммерческому сектору. История, рассказанная нашим постоянным читателем, сегодня пока еще является системной в бюджетных учреждениях. Не поделиться ею мы не могли:
Татьяна Ильина
Вышло так, что не заметила, как супруг накатал штрафов за нарушения ПДД. Все они ушли из-за просрочки в службу судебных приставов. А там ещё и исполнительский сбор сверху накрутили, как положено.
Пришло время разбираться с «подарочком». Оплатила все до копеечки, принесла платежки показать и покончить с этими неприятными делами.
Открываю дверь — таких, как я набралось в коридоре четверо или пятеро. Работает охрана в количестве двух человек, один спрашивает — к кому, второму предъявляешь паспорт. Тяжёлая, видно, служба, одному не обойтись, не справиться с трудовым обязанностями.
По порядку очереди вхожу к приставу, пытаюсь квитанции об уплате предъявить, которые оплачены две недели назад. В ответ слышу, что она и так видит, что долга нет. Распечатала мне постановление о снятии ареста с банковской карты. Наивно спрашиваю: «Здесь полная сумма погашения долга указана?».
Получив положительный ответ, выхожу на улицу и на свету рассматриваю документ. Ан, нет, сумма, указанная там, составляет только одну пятую. С ахами-вздохами возвращаюсь назад за объяснениями, жду очереди.
Сотрудница ССП уходит куда-то, надеюсь, что по моему вопросу и, вернувшись, объясняет, что что-то пошло не так: не загружается и не печатается, поэтому больше она ничем помочь не может. Что поделаешь, если аппарат сегодня подвёл?
Привезла я это постановление на 1/5 суммы в банк. А там требуют сопроводительное письмо из ССП, дают визитку, если, что не понятно, пусть, мол, звонят.
Этими же ногами возвращаюсь к приставам. Выдерживаю недружелюбный взгляд, поясняю, если не понятно, вот визитка, можно позвонить. Наконец-то, сопроводительное письмо в моих руках! Да, только рабочий день в банке уже к концу приближается, не успеваю повторно до него добраться.
Спустя выходные дни я на пороге банка, в ожидании удачного визита! Ан нет, письмо-то не верно составлено. В нем должно быть указано, что доверяю должнику(правда, бывшему) доставить Постановление о снятии ареста по месту назначения. Сотрудница банка вежливо объясняет, что не пройдёт такой вариант письма.
Я смиренно принимаю участь хождения по мукам и отвечаю ей, что, давайте и Вы уже начинайте издеваться, все уж за одно. Не знаю: дрогнуло ли сердце девушки, но документы она вдруг приняла.
И вот сегодня я снова была в ССП. Нужно было забрать бумаги на оставшуюся под арестом сумму. Постановление мне распечатали принтером, у которого картридж дышал на ладан, текст едва проступал на листе местами. Сопроводительное письмо отказались давать, ссылаясь на то, что ответственный по моим делам пристав сейчас отсутствует. Да и что толку от него, если текст документа местами просто не читаемый.
Вот такие круги, вернее, эллипсы пришлось мне нарезать в Службу и из Службы судебных приставов и продолжение этому ещё следует.
Моё убеждение, что самое главное в действиях работников ССП отослать «подальше» и на «подольше» и не стоит особенно рассчитывать на своевременный и чёткий результат.