В пензенском правительстве обсудили результаты работы МФЦ за 11 месяцев

Кристина Тихомирова

Результаты работы Многофункциональных центров Пензенской области стали одной из тем заседания правительства во вторник, 9 декабря. Об этом сообщил губернатор Олег Мельниченко.

«Ежедневно в офисы МФЦ, действующие во всех наших муниципалитетах, обращается порядка 5 тыс. человек, ежегодно поступает более 1,5 млн запросов», – пояснил глава региона.

За 11 месяцев популярность секторов пользовательского сопровождения выросла в полтора раза. В них обратились 170 тыс. раз. Чаще всего через СПС устанавливают самозапрет на выдачу кредитов – таких заявлений поступило более 40 тыс.

В офисе на улице Шмидта установлен круглосуточный постамат, с помощью которого было выдано около 1,5 тыс. документов.

В мессенджере MAХ заработал чат-бот «Помощник МФЦ по Пензенской области». Через него можно записаться на прием, проверить готовность документов, узнать график работы и адреса центров «Мои документы».

«Поручил держать на особом контроле предоставление услуг участникам СВО и членам их семей. Во всех МФЦ для них организовано приоритетное обслуживание, с ноября прошлого года через центры «Мои документы» можно получить справки о подтверждении факта участия в спецоперации», – заявил губернатор.