Олег Мельниченко потребовал разработать единый стандарт ответа на запросы граждан Пензенской области

Кристина Тихомирова

Губернатор Пензенской области Олег Мельниченко потребовал от чиновников давать гражданам понятные и четкие ответы на их запросы. Об этом он заявил на заседании в правительстве в четверг, 2 ноября.

«Важен некий стандарт ответа по поднятой людьми острой теме – извинения за причиненные неудобства, объяснение причин, из-за которых случился инцидент, информация, какие меры предпринимаются по его устранению и в какие сроки это будет сделано. Если работать по жесткому алгоритму, это снимет многие вопросы», – уточнил он.

Сейчас в Пензенской области действует около 2 тыс. официальных Интернет-страниц с суммарной аудиторией 986 тыс. человек.

По данным руководителя Центра управления регионом Артема Кондрашова, Пензенская область занимает четвертое место в Приволжском федеральном округе по качеству обратной связи. Место могло бы быть выше, если бы не проблемы с доступностью Интернет-площадок в ряде районов. Губернатор показал свою осведомленность относительно проблем в Бессоновском, Земетчинском, Лопатинском и Тамалинском районах.

«Обращаю внимание глав муниципальных образований на их недоработки. Нужно исправлять ситуацию», – заявил он.