А был ли ремонт? Или отчего в Пензе возникают проблемы с ЖКХ?
Сфера ЖКХ — «отличное» место для выполнения личных интересов и зарабатывания быстрых денег. Неслучайно, за последние пять лет в Управлении сменилось столько руководителей, а один из них даже стал фигурантом уголовного дела. Алексей Агафилов признан судом виновным в мошенничестве в особо крупном размере. По нашему мнению, это только верхушка айсберга. Следует отметить, что и просто без обыкновенного нашего разгильдяйства здесь не обходится
Возможно, и сегодняшние аварии происходят из-за того, что кто-то когда-то «в крупном размере», а нехорошее «наследие» приходится разгребать тем, кто работает сейчас. Завышенная стоимость услуг, махинации с фондом капитального ремонта, манипуляции и с оплатой теплоснабжения, как результат — банкротство УК и поставщиков ресурсов, — одни из немногих способов мошенничества в данной сфере.
Вполне вероятно, «Новые люди» становятся заложниками старой системы, хочется надеяться, сознательно нарушая, привычные многолетние махинации тем, кто делает это годами. Занимать позицию равнодушного наблюдателя, к счастью, хотят не все. Предыдущий мэр Юрий Иванович Кривов, в качестве одной из основных своих целей, ставил создание прозрачной системы управления городским хозяйством.
Но нынешний заместитель главы администрации Пензы по городскому хозяйству, Юрий Олегович Ильин, активно пытается решать эту задачу. Опустимся чуть ниже, поговорим, с, так сказать, бенефициарами расходуемых городом средств. Какая прозрачность, игрушки какие-то, не учите нас жить, нам работать; надо дырки в трубах латать, и позиция эта очень жесткая, и, судя по приговорам и их отсутствию, без «крышевания» силовых структур здесь не обходится. И вот уж Кривова в мэрах нет. Чья возьмет? Шансов изменить систему круговой поруки, по правде сказать, не так уж и много.
Один из способов сделать работу системы ЖКХ прозрачнее — активное участие в этом процессе горожан. С этой целью в городе создается информационная система «Открытая Пенза». Интернет-портал и городской call-центр на базе Управления по делам ГОЧС призваны при помощи новых информационных технологий аккумулировать информацию о состоянии городского жилищного фонда и инженерных сетей, показывая проблемные точки.
Рабочие места системы должны быть развернуты во всех, без исключения, организациях, участвующих в решении городских проблем. Любой житель через сайт или позвонив в call-центр, сможет подать заявку в единую диспетчерскую службу и следить за ее решением. С гражданами будут взаимодействовать городские управления, управляющие компании, ресурсоснабжающие организации, муниципальные предприятия.
Реакция будет, в любом случае, потому что у власти будет то, что является в современном мире определяющим — информация. На сегодняшний момент ситуация с обращениями граждан обстоит так, что фиксируются только те проблемы, которые во-первых не решать нельзя, типа отключение зимой от тепла целого дома, во-вторых те, которые решить просто. Городская власть поэтому имеет относительно хорошую статистику: сломалось-починили; про подводную часть айсберга никто и не «парится». Соответственно дальше рефлексии дело идти по большому счету не может. Не может быть стратегии без информации, которая, в данном случае, в городе приватизирована в пределе конкретным сантехником.
Занятный разговор с совещания по внедрению системы, любезно пересказанный нам одним из участников: Сергей Иванович Симонов, замглавы города:
- Зачем мне такая система? Это вы мне весь город красным покрасите. Я итак знаю, что у нас одни проблемы.
Позволим себе на этот вопрос ответить таким образом. Во-первых, знать, в принципе, все, и не знать ничего — это суть одно и тоже. Ваша позиция исчерпывающе отражена в бородатом советском анекдоте — большой красный флаг стоит в Шереметьево, какие еще вам флажки нужны?
Так что господа чиновники учитесь работать с оттенками, а наш портал, надеемся, будет вам в этом помощником. Мы болеем за родной город и совсем не хотим занимать позицию — чья возьмет. Именно подобные проекты, направленные на создание прозрачной для всех жителей информации, помогут повысить открытость, в одной из самых сложных сфер региона, ввести учет и контроль за действиями всех участников процесса. Такие проекты принадлежат к числу лучших внедряемых в продвинутых регионах российских практик.