Таксофоны без кнопок: «Ростелеком» установил в пензенских больницах аппараты для связи с фондом медицинского страхования
Таксофоны синего цвета размещены на первых этажах лечебных учреждений рядом с окнами регистратур или кабинетами врачей. Устройства запрограммированы на набор бесплатного номера 8-800-100-80-44. Желающие проконсультироваться по вопросам обязательного медицинского страхования смогут сделать это непосредственно в поликлинике.
Директор по работе с государственным и корпоративным сегментами Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Померанцев комментирует: «В рамках проекта телеком-оператор проложил линии связи внутри помещений и настроил программное обеспечение. Специалисты контакт-центра фонда получили дополнительный канал взаимодействия с клиентами, а пациенты — существенную экономию своего времени: посещать офисы страховых компаний без острой необходимости не нужно, можно просто позвонить».
В ТФОМС Пензенской области отметили, что проект поможет повысить качество обслуживания застрахованных граждан. Количество лечебных учреждений, оснащенных специальными таксофонами, будет расти.