Пензенская область: АО «Завод ГРАЗ» выбрал «Виртуальную АТС» от «Ростелекома»
«Ростелеком» подключил скоростной интернет и «Виртуальную АТС» заводу ГРАЗ, который выпускает специализированные автомобили для перевозки нефтепродуктов. Компания отказалась от аналоговой мини-АТС в пользу облачной телефонии. Теперь автопредприятие сможет улучшить бизнес-коммуникации с поставщиками комплектующих и покупателями.
Олег Зимовейский, исполнительный директор АО «Грабовский автомобильный завод»:
«В ассортименте предприятия – более 250 моделей и модификаций бензовозов. Продукция пользуется спросом у заказчиков из различных регионов страны, постоянное взаимодействие с клиентами очень важно. Благодаря «Виртуальной АТС» от «Ростелекома» мы минимизировали число пропущенных звонков и сократили время ожидания ответа».
Многоканальная телефонная связь на основе облачных технологий позволяет заводу ГРАЗ фиксировать входящие и исходящие вызовы, записывать разговоры и перераспределять звонки между сотрудниками. Компания может использовать короткую нумерацию и устанавливать голосовые приветствия. Управление услугой осуществляется через специальный веб-интерфейс.
Юлия Аксенова, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Пензенского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Облачные сервисы очень удобны. Они доступны с любого мобильного устройства везде, где есть интернет. Их легко подключить. С помощью «Виртуальной АТС» можно объединить несколько офисов как в пределах одного города, так и в разных регионах, связав городские и мобильные номера сотрудников в единую корпоративную сеть.
При этом клиенту не нужно покупать дорогостоящее оборудование и тратить средства на его обслуживание».