Руководитель группы отдела информационной поддержки пользователей

• График работы: Полный день
• Образование: Среднее
• Опыт работы: Более 1 года

• Телефон: +7(987) 515-67-97
• Контактное лицо: Ольсов Евгений Александрович

Должностные обязанности

- Руководство группой специалистов в отделе информационной поддержки пользователей (до 20 человек);
- Достижение установленных плановых качественных показателей работы группы;
- Сбор и анализ статистических данных, составление аналитических отчетов по работе группы, формирование и актуализация графиков;
- Подготовка и актуализация учебных материалов, адаптация новых сотрудников группы.

Требования

- Опыт работы наставником, страшим или ведущим специалистом в call-центре не менее года;
- Развитые управленческие навыки;
- Энергичность, уверенность в себе, способность разбираться в людях;
- Ориентация на результат;
- Стрессоустойчивость;
- Хорошая обучаемость, готовность к изучению большого объема новой информации;
- Уверенное владение компьютером, оргтехникой, программами MS Office.

Условия

- График работы 2/2;
- Оформление по ТК, полностью «белый» доход, (оклад + бонусы);
- Обучение за счёт компании, возможность профессионального роста;
- Светлый, просторный и комфортабельный офис с кондиционерами в самом центре города.