Администратор в новый миниотель

• Контактное лицо: Сергей

Должностные обязанности

Встреча и размещение гостей в отеле;
Прием звонков и заявок (личные обращения, интернет);
Регистрация граждан в программе УФМС;
Работа с кассовым аппаратом, контроль безналичных расчетов за проживание;
Работа с онлайн системами бронирования;
Осуществление процедуры бронирования номеров и информационное сопровождение гостя;
Обеспечение питанием гостей (завтраки);
Оказание дополнительных услуг гостям (заказ билетов, организация экскурсий, глажка и т.д.);
Решение проблем и конфликтных ситуаций, устные справки и рекомендации гостям;
Информирование потенциальных клиентов об услугах, визовая поддержка;
Проверка номеров после выезда гостей (мини-баров нет);
Прочие распоряжения руководителя

Требования

Опыт работы: не имеет значения;
Знание ПК;
Грамотная речь;
Ответственность, исполнительность, пунктуальность, внимательность;
Знание иностранного языка приветствуется

Условия

График работы: сменный график, 1/2;
Резюме по почте