Менеджер сервисного центра

• Телефон: 89023543892

Должностные обязанности

Прием-выдача картриджей для заправки в СЦ;
Первичный осмотр и предварительная диагностика картриджей;
Прием-выдача техники на ремонта в СЦ;
Контроль заказа по заправки картриджей на всех этапах (от приема до выдачи);
Живое консультирование по всем вопросам, связанным с заправкой картриджей и ремонтом техники;
Ведение отчетности во внутренней crm системе (1С);
Взаимодействие с отделами закупок, логистики, инженерно-техническим отделом и отделом продаж;
Мирное решений конфликтных ситуаций с клиентами (если таковые случаются);
Поддержка показателей лояльности клиентов;
Улучшение показателей эффективности (собственной и компании);
Ведение документации по работе сервисного центра;
Живое общение с клиентами, без холодных звонков

Требования

Опыт работы: не имеет значения;
Знание рынка офисной техники;
Коммуникабельность;
Опыт решения конфликтных ситуаций с клиентами;
Умение работать в команде;
Нацеленность на результат;
Аккуратность, ответственность

Условия

График работы: полный день, пн-пт, с 9:00 до 18:00, сб с 10:00 до 16:00;
Внутрикорпоративное обучение;
Перспективы роста и развития в рамках компании;
Зп от 18000 рублей (оклад + %);
Резюме высылайте на электронную почту