Пензенские власти отвечают на 8 тыс. обращений граждан в месяц
8 тыс. ответов в среднем дают представители власти на вопросы граждан в социальных сетях. Об этом доложил руководитель Центра управления регионом Артем Кондрашов на заседании в правительстве Пензенской области.
Губернатор Олег Мельниченко потребовал улучшить качество коммуникации. Например, нужно незамедлительно отвечать на комментарии в кризисных ситуациях и при ЧП, сопровождать информацию фотографиями.
«Коммуникация очень важна, ее нужно правильно выстраивать. Мы не можем останавливаться на достигнутом. Качество обратной связи органов власти должно повыситься. Важно, чтобы граждане были удовлетворены как полученным ответом, так и проведенной по его обращению работой. В ближайшее время оценку эффективности органов власти необходимо пересмотреть», – заявил глава региона.
Источник фото: пресс-центр правительства Пензенской области