Пензенские МФЦ за год оказали более 1,5 млн услуг

Кристина Тихомирова

Более 1,5 млн услуг оказано в многофункциональных центрах Пензенской области в 2024 году. Об этом сообщили в пресс-центре облправительства.

Региональные центры «Мои документы» предоставляют около 420 видов услуг – государственных и муниципальных, для физических и юридических лиц.

Чаще всего граждан обращаются за услугами по линии Росреестра – за регистрацией права на недвижимость, получением выписки из ЕГРН. Не менее популярны запросы по социальному и пенсионному обеспечению. На третьем месте – услуги по линии МВД России, касающиеся постановки на регистрационный учет, оформления и получения паспортов. Также через МФЦ регистрируются на портале Госуслуг и получают помощь налоговой службы.

В центрах созданы секторы пользовательского сопровождения для получения услуг в электронном виде. В 2024 году ими воспользовались около 120 тыс. раз.

«Новые цифровые сервисы внедряются в работу центров «Мои документы» Пензенской области. В 2024 году запущен чат-бот на платформе мессенджеров ВКонтакте и Telegram. С июля применяется сервис Гос-QR для автоматического распознавания данных заявителя, чтобы их не приходилось вбивать вручную. В областном центре в офисе на улице Шмидта заявители могут получить готовый результат через постамат», – добавили в пресс-центре.