Более 280 тыс. пензенцев воспользовались чат-ботом МФЦ с начала года
Более 280 тыс. жителей Пензенской области воспользовались чат-ботом МФЦ с начала 2026 года. Об этом сообщили в пресс-центре облправительства.
Цифровой помощник многофункционального центра позволяет гражданам дистанционно записываться на прием в офисы – ежедневно этой опцией пользуются более 120 заявителей, получать консультации и уточнять информацию о государственных услугах.
С марта в МФЦ внедрена новая цифровая функция «Талон в кармане» – можно встать в электронную очередь прямо в смартфоне, минуя терминал, а затем там же получить уведомление о приглашении в «окно».
«При первом запуске новой функции доступно внеочередное обслуживание заявителей», – добавили в пресс-центре.
Источник фото: ИА "Пенза-Пресс"