8° ... 6°, ветер 2 м/с
81.25
93.27
Технологии «Ростелеком» достиг 50% автоматизации поддержки клиентов в чатах
Влад Языков
Влад Языков

«Ростелеком» достиг 50% автоматизации поддержки клиентов в чатах

«Ростелеком» внедрил комплексное решение для автоматизации клиентского сервиса и внутренних процессов — интеллектуальный чат-бот «Омнибот» и базу знаний «ProЗнания». Системы уже успешно функционируют в инфраструктуре компании, позволяя автоматизировать до 50% обращений в клиентскую поддержку.

"Пенза-Онлайн" - это не только новости Пензы и Пензенской области сегодня, но и объявления о вакансиях в Пензе, афиша пензенских театров и кинотеатров, а также аналитика о спорте, политике, экономике, культуре.